Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 7 gennaio 2026
Eccomi gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi i dati, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi per offrirle, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto selezionata (i “Servizi”). Il nostro negozio utilizza la tecnologia di Shopify che ci consente di offrirle i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le sue informazioni personali quando visita, utilizza o effettua un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunica con noi con qualsiasi altro mezzo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle sue informazioni personali.
La invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, lei riconosce di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere il modo in cui le sue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e divulgate, in conformità con quanto stabilito nella presente Informativa sulla privacy.
Il titolare del trattamento dei dati personali è Eccomi, con sede legale in Via Unione, 8, 24010 Ponteranica (BG), Italia, indirizzo e-mail:
Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo
Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, ci riferiamo a qualsiasi dato che la identifichi o che possa essere ragionevolmente collegato a lei o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono i dati raccolti in forma anonima né quelli che sono stati resi anonimi in modo tale da non poterla identificare né essere ragionevolmente collegati a lei. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali — incluse le inferenze ottenute da tali informazioni — a seconda di come interagisce con i Servizi, del luogo in cui risiede e di ciò che la legislazione applicabile consente o richiede:
Dettagli di contatto inclusi nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Informazioni finanziarie inclusi numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, informazioni sulle carte di pagamento, dati dei conti finanziari, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento, conferma del pagamento e altre informazioni relative al pagamento.
Informazioni sull’account inclusi nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni inclusi gli articoli che consulta, aggiunge al carrello, salva nella lista dei desideri o acquista, restituisce, cambia o annulla, nonché le sue transazioni precedenti.
Comunicazioni con noi incluse le informazioni che ci fornisce nelle sue comunicazioni con noi, ad esempio quando invia un reclamo al servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo incluse informazioni sul suo dispositivo, browser o connessione di rete, il suo indirizzo IP e altri identificatori unici.
Informazioni sull’utilizzo incluse le informazioni relative alla sua interazione con i Servizi, come il modo e il momento in cui li utilizza o li naviga.
Fonti delle informazioni personali
Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:
Direttamente da lei, incluso quando crea un account, visita o utilizza i Servizi, comunica con noi o ci fornisce le sue informazioni personali con qualsiasi altro mezzo.
Automaticamente tramite i Servizi, incluse le informazioni provenienti dal suo dispositivo quando utilizza i nostri prodotti o servizi o visita i nostri siti web, nonché mediante l’uso di cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi, incluso quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie o quando raccolgono o trattano le sue informazioni personali per nostro conto.
Dai nostri partner o da altri terzi.
Come utilizziamo le sue informazioni personali
A seconda di come interagisce con noi o di quali Servizi utilizza, possiamo utilizzare le sue informazioni personali per i seguenti scopi:
Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle i Servizi, il che include l’adempimento del contratto concluso con lei, l’elaborazione dei pagamenti, la gestione degli ordini, la memorizzazione delle sue preferenze e degli articoli di suo interesse, l’invio di notifiche relative al suo account, la gestione di acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, il mantenimento e la gestione del suo account, l’organizzazione della spedizione, la facilitazione di resi e cambi, la possibilità di pubblicare recensioni e l’offerta di un’esperienza di acquisto personalizzata, come la raccomandazione di prodotti correlati ai suoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo delle sue informazioni personali per personalizzare e migliorare i Servizi.
Marketing e pubblicità. Utilizziamo le sue informazioni personali per finalità di marketing e promozione, come l’invio di comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali via e-mail, messaggio di testo o posta ordinaria, nonché per mostrarle annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi stessi o su altri siti web, anche in base agli articoli che ha acquistato in precedenza, aggiunto al carrello o ad altre attività svolte sui Servizi.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le sue informazioni personali per autenticare il suo account, offrire un’esperienza di acquisto e pagamento sicura, individuare, indagare o agire in caso di potenziali attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e garantire la sicurezza dei nostri servizi. Se decide di utilizzare i Servizi e registrare un account, lei è responsabile del mantenimento della riservatezza delle sue credenziali di accesso. Le raccomandiamo vivamente di non condividere il suo nome utente, la password o altre informazioni con nessuno.
Comunicazioni con lei. Utilizziamo le sue informazioni personali per fornirle assistenza clienti, rispondere alle sue richieste, offrirle servizi in modo efficace e mantenere il nostro rapporto commerciale con lei.
Motivi legali. Utilizziamo le sue informazioni personali per conformarci alla legislazione applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, incluse le richieste delle autorità competenti o governative, nonché per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali di natura contenziosa, e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o politiche.
Come divulghiamo le informazioni personali
In determinate circostanze, possiamo divulgare le sue informazioni personali a terzi per motivi legittimi, in conformità con la presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:
Con Shopify, fornitori e altri terzi che forniscono servizi per nostro conto (ad esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione degli ordini e delle spedizioni).
Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarle pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti, basata sulla sua attività online con diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le sue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di indicarci di non condividere informazioni su di lei per finalità di pubblicità e marketing personalizzati, basati sulla sua attività online con diversi imprenditori e siti web. Può esercitare i suoi diritti per opporsi a tali utilizzi qui.
Quando lei ce lo indica, lo richiede o acconsente in altro modo alla divulgazione di determinate informazioni a terzi, ad esempio per inviarle prodotti o tramite l’uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
Con le nostre affiliate o, in generale, all’interno del nostro gruppo aziendale.
In relazione a una transazione commerciale, come una fusione o una procedura di insolvenza, per adempiere agli obblighi legali applicabili (inclusa la risposta a citazioni giudiziarie, mandati di perquisizione o altre richieste simili), per far rispettare i Termini di Servizio o le politiche corrispondenti, e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altre persone.
Relazione con Shopify
I Servizi sono ospitati su Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul suo accesso e utilizzo dei Servizi al fine di fornirle e migliorare i Servizi per lei. Al fine di offrirle e migliorare i Servizi, le informazioni che lei invia ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terzi che potrebbero trovarsi in paesi diversi dal suo. Inoltre, per aiutare a proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo determinate funzionalità avanzate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenuti dalle sue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la stessa piattaforma Shopify. Per offrire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle sue interazioni con il nostro negozio, con altri imprenditori e con la piattaforma Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle sue informazioni personali, inclusa la risposta alle sue richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo di tali informazioni per tali finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe godere, può consultare l’Informativa sulla privacy dei consumatori di Shopify. A seconda del luogo in cui risiede, può esercitare determinati diritti in relazione alle sue informazioni personali qui. Collegamento al portale sulla privacy di Shopify.
Siti web e link di terzi
I Servizi possono includere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terzi. Se accede a link che rimandano a siti non affiliati o non controllati da noi, le consigliamo di esaminare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisce in spazi pubblici o semi-pubblici — incluse quelle che condivide su piattaforme di social media di terzi — possono essere visibili ad altri utenti dei Servizi e agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni sul loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme né dei loro proprietari o responsabili, salvo diversa indicazione espressa nei Servizi stessi.
Dati dei minori
I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di minori secondo la legislazione applicabile nella sua giurisdizione. Se lei è un genitore o un tutore legale di un minore che ci ha fornito le proprie informazioni personali, può contattarci utilizzando i dati indicati di seguito per richiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza effettiva del fatto che “condividiamo” o “vendiamo” (secondo la definizione di tali termini nella legislazione applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.
Sicurezza e conservazione delle sue informazioni
Tenga presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o infallibile e non possiamo garantire una “sicurezza assoluta”. Inoltre, qualsiasi informazione che ci invia potrebbe non essere protetta durante la trasmissione. Le raccomandiamo di non utilizzare canali non sicuri per inviarci informazioni sensibili o riservate.
Il periodo di conservazione delle sue informazioni personali dipende da diversi fattori, come la necessità di mantenere il suo account, fornirle i Servizi, adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.
I suoi diritti e le sue opzioni
A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle sue informazioni personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la sua richiesta quando consentito dalla legislazione.
Diritto di accesso. Può avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di lei.
Diritto alla cancellazione. Può avere il diritto di richiederci la cancellazione delle informazioni personali che conserviamo su di lei.
Diritto di rettifica. Può avere il diritto di richiedere la rettifica delle informazioni personali inesatte che conserviamo su di lei.
Diritto alla portabilità dei dati. Può avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di lei e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
Diritto di opporsi alla vendita o alla condivisione dei dati per finalità di pubblicità personalizzata. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di opporsi alla “vendita” o alla “condivisione” delle sue informazioni personali, o di opporsi al trattamento di tali informazioni per finalità considerate come “pubblicità mirata”, ai sensi delle leggi sulla privacy applicabili. Può esercitare i suoi diritti per opporsi a tali utilizzi qui. Tenga presente che, se visita il nostro sito web con il segnale di preferenza di rifiuto della condivisione dei dati di Global Privacy Control attivato, a seconda della sua posizione, tratteremo automaticamente tale visita come una richiesta di esclusione per il dispositivo e il browser che utilizza. Se possiamo associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di esclusione anche a tale account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, può visitare https://globalprivacycontrol.org/. Ad eccezione del segnale Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali di “Do Not Track (DNT)” che possano essere inviati dal suo browser web o dispositivo.
Gestione delle preferenze di comunicazione. Possiamo inviarle e-mail promozionali e lei può scegliere di non riceverle in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione presente nelle nostre e-mail. Se sceglie di non riceverle, potremmo comunque inviarle e-mail non promozionali, come quelle relative al suo account o agli ordini effettuati.
Potrà esercitare uno qualsiasi di questi diritti nei luoghi indicati nei Servizi o contattandoci tramite i dettagli di contatto forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le sue informazioni personali e sui diritti di cui potrebbe godere — inclusi quelli relativi ai dati trattati da Shopify — può visitare https://privacy.shopify.com/en.
Non la discrimineremo per l’esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la sua identità prima di poter elaborare le sue richieste, come consentito o richiesto dalla legislazione applicabile. In conformità con la legislazione applicabile, lei può designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per suo conto al fine di esercitare i suoi diritti. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo che questi fornisca una prova di essere stato autorizzato ad agire per suo conto e potremmo doverle chiedere di verificare direttamente la sua identità con noi. Risponderemo alla sua richiesta entro un termine ragionevole, come previsto dalla legislazione applicabile.
Reclami
Se ha un reclamo su come trattiamo le sue informazioni personali, la invitiamo a contattarci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito. A seconda del luogo in cui risiede, potrebbe avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i dettagli di contatto indicati di seguito, oppure di presentare un reclamo presso l’autorità locale per la protezione dei dati.
Trasferimenti internazionali
Tenga presente che possiamo trasferire, archiviare e trattare le sue informazioni personali al di fuori del paese in cui risiede.
Se trasferiamo le sue informazioni personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un paese riconosciuto come garante di un livello adeguato di protezione.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto, anche per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e notificheremo le modifiche come richiesto dalla legislazione applicabile.
Contatto
Se ha domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desidera esercitare uno qualsiasi dei diritti che le spettano, ci invii un’e-mail a eccomi.store@outlook.com